プライバシーポリシー

株式会社GSA Online International（GSA Online International Inc.）は、多くのお客様に英語教育及びインターナショナル教育を楽しんでいただく中で、お客様や講師、そして当社スタッフなどの、多くの個人情報を取得し又は取り扱います。これらの個人情報の適切な管理は、当社のサービスを安心してご利用いただくための基礎であり、当社は、事業の用に供するすべての個人情報を適切に重要かつ守秘性の高いものとして保護します。

1.個人情報の取得・利用・提供について

インターネットを通じたオンライン英語教育／インターナショナル教育事業の中で、適切に個人情報を取得及び提供するとともに、予め定めた利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用し、目的を超えた個人情報の利用をしないための措置を講じます。業務の円滑な遂行のために、必要な範囲内で業務委託又は共同利用として第三者に開示又は提供する場合がありますが、上記の場合及び法令の定めにより必要とされる場合を除いて、個人情報を本人の同意なくして第三者へ提供いたしません。

2.法令等の遵守について

個人情報を取り扱う上で、個人情報保護法その他の関連法令、関連ガイドライン等の規則を遵守します。

3.個人情報保護のための安全対策の実施について

個人情報を安全かつ適切に取り扱うことを確実にするため、従業者一人ひとりへの教育を通じて、個人情報の滅失、破壊、改ざん、毀損、漏洩等の予防に努めます。また、日々の確認、内部監査等を通じて、不備があった際には早期に検出するとともに、原因を精査し、是正措置を講じて再発防止に努めます。

4.個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談

個人情報の取り扱いに関する苦情、相談等に対して、受付窓口を設置し、迅速かつ誠実に対応を行います。

5.本方針の継続的改善

当社の経営環境はもちろんのこと、社会情勢の変化や情報技術の進歩等に対応した個人情報保護を実現するため、定期的に本方針を見直し、継続的な改善に努めます。

株式会社GSA Online International（GSA Online International Inc.）
代表取締役モントゴメリー道緒

制定日 2014 年 9 月 30 日
改正日 2019 年 4 月 1 日
改正日 2020 年 1 月 14 日
改正日 2021 年 1 月 28 日
改正日 2021 年 4 月 26 日
改正日 2021 年 9 月 1 日
改正日 2022 年 4 月 6 日
改正日 2022 年 11 月 1 日
改正日 2023 年 4 月 1 日

本方針、また当社が取り扱う個人情報についてのお問合せは下記にて承ります。

個人情報の取り扱いに関する苦情・お問合せ受付窓口

株式会社GSA Online International（GSA Online International Inc.）
E メール：[email protected]

個人情報に関する公表事項

当社が本人又は取引先等を通じて取得する個人情報の利用目的は、下記表の通りです。

なお、オンライン英語教育／インターナショナル教育をご利用のお客様（ユーザー）については、ログイン後に「アカウント情報」から、登録された個人情報の確認や変更ができます。

外部サービスのアカウントを利用し会員登録を行った場合、ユーザーの同意のもと、アカウント情報を外部サービスから受領しています。当該個人情報は、連携元の外部サービスにて確認・変更等を行ってください。上記の「アカウント情報」では確認できません。

ユーザーの個人情報の取扱いについて

株式会社GSA Online International（GSA Online International Inc.）
所在地：〒106-0041　東京都港区麻布台3-1-5 麻布台日ノ樹ビル602
代表取締役モントゴメリー道緒

株式会社Global Step Academy
所在地：〒106-0041　東京都港区麻布台3-1-5 麻布台日ノ樹ビル602
代表取締役モントゴメリー道緒

株式会社GSA Online International（GSA Online International Inc.）及び株式会社Global Step Academy（以下、当社といいます）は、この指針（以下、本指針といいます）にしたがい、当社が提供するオンライン英語教育／インターナショナル教育等のサービス（以下、サービスといいます）をご利用いただくユーザー（以下、ユーザーといいます）に関して当社が保有する個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。

1.個人情報

個人情報とは、氏名、性別、生年月日、メールアドレス等の情報により個人を識別できる情報をいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

2.個人情報の保有

本指針において、当社が保有する個人情報とは、ユーザーが当社のウェブサイトにてご登録の際にご入力される情報、その他サービスに関連してご提供いただいた情報を指します。授業中に、又は授業外で講師と個人的に接触した時に、ユーザーが自発的にご提供された情報については、当社が保有する情報とはみなしません。（第13条ご参照）

3.個人情報の利用目的

当社が保有する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
（1）授業実施に関するスケジュール等の策定及び連絡のため
（2）教材その他の商品の配送のため
（3）サービスに係る情報（ニュースレター、キャンペーン、アンケート等）配信のため
（4）当社が提供するサービスに関する情報配信のため
（5）テストの採点、テスト結果の分析等のため
（6）サービスに関するご意見・お問合せの正確な把握、それらへの回答のため
（7）カスタマーサポートのオペレーター教育のため
（8）顧客動向の分析、商品開発等の調査分析のため
（9）個人情報の開示等のお求めに応じる場合に必要な当該ユーザーのご本人確認のため
（10）災害等の緊急事態が発生した際の連絡・対応のため
（11）サービスご利用料金の精算、遅延金等の回収のため

当社は、本指針に記載した以外の用途で個人情報をやむをえず利用する場合、ユーザーの事前のご同意を求めるものとします。

4.個人情報の保護及び管理

当社は、個人情報の取扱いについて、その重要性を深く認識し、ユーザーの個人情報に関する権利を保障するために、当社の情報セキュリティーポリシーに基づき本指針を定め、以下の事項を実施いたします。
（1）個人情報保護法及び関係法令を遵守いたします。
（2）個人情報の漏洩、滅失、毀損又は改ざん等のリスクを防止するため、技術面及び組織面において合理的な安全対策を実施いたします。
（3）個人情報の取扱いに関するお問い合わせに対して、窓口を設けて迅速かつ誠実に対応し、その解決にあたります。
（4）個人情報の適切な取扱いを徹底するため、当社の情報セキュリティー体制を定期的に見直し、継続的に改善いたします。

5.個人情報の第三者への委託・提供・共有

当社は、原則として、ユーザーの事前の同意を得ずに個人データを第三者に委託、提供又は共有いたしません。ただし、以下の場合を除きます。
（1）第6条に規定する共同利用の場合
（2）利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人情報が提供される場合
（3）個人情報の保護に関する法律第 27 条第 1 項に規定する制限がある場合
（4）ユーザーの利用規約違反行為に対して法的な措置を含む必要な措置をとる場合
（5）法令に基づき、裁判所の令状又は警察等の公的機関の有効な命令により開示を求められた場合
（6）その他法令上の要件を満たした場合

6.パートナー事業者との個人データの共有について

当社は、ユーザーひとりひとりに対してより効果的な教育を提供するため、パートナー事業者との連携を図っております。そのため、下記の範囲内でユーザーの情報を共同利用させていただきます。共同利用させていただくにあたっては、厳重な情報管理に努めて参りますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

（1）共同利用する個人データの範囲
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、当社のサービスの利用時に講師が作成した記録
[ただし、センシティブ情報を除く。]

（2）共同利用者の範囲
当社とパートナー事業者の関係にある教育事業者であって、ユーザーがそのサービスを利用しようとするもの（パートナー事業者の一覧については、こちらの所属法人、【取引銀行】及び提携/取引企業をご覧ください。）

[※ユーザーとの接点のないパートナー事業者に当社から情報提供を行うことはありません。]

（3）利用目的
①カリキュラム作成、講師への事前情報の提供、テスト結果の分析等のサービス提供のため
②サービスに係る情報（ニュースレター、キャンペーン、アンケート等）配信のため
③顧客動向の分析、商品開発等の調査分析のため
④個人情報の取り扱いに関する苦情・お問合せに関する情報の共有のため

（4）個人データの管理について責任を有する者及びその代表者並びに住所
株式会社Global Step Academy
〒106-0041　東京都港区麻布台3-1-5 麻布台日ノ樹ビル602
代表取締役モントゴメリー道緒

なお、パートナー事業者のサービス提供時の記録につきましても、当社からのより良いサービス提供のため、当社との間で共同利用させていただきます。

7.個人情報の正確性

個人情報は、ご提供いただく時点での内容が正確かつ最新であることについて、ユーザーが責任を負うものとします。

8.個人情報の変更・削除

ユーザーの皆様は、ログイン後の Global Step Academy の右側にあるアイコンから「プロフィール編集」を表示していただくことで、登録された個人情報の確認や変更ができます。

当社は、ユーザーの個人情報を許可なく変更いたしません。

ユーザーから退会をお申出いただいた場合には、それ以降、当該ユーザーの個人情報の利用を停止いたします。ユーザーが個人情報の削除を希望される場合には、E メール（[email protected]）にて当社までご連絡ください。

9.開示等の請求

（1）保有個人データ（個人情報保護法第16 条第 4 項）について開示のご請求があった場合には、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等を除き、ユーザーに対して開示いたします。
（2）保有個人データについて内容の訂正、追加又は削除のご請求があった場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、必要な調査を行い、訂正等する場合には当該調査結果に基づき行います。
（3）保有個人データについて利用の停止、消去、第三者への提供の停止、当社から第三者への個人データの提供の記録又は第三者から当社が個人データの提供を受けた記録の開示のご請求があった場合において、その請求に正当な理由があることが判明したときは、当該保有個人データの利用停止等を行います。
（4）前各項に定める開示等の請求は、第15条に定める窓口にて受け付けます。

10. 外国にある第三者への提供

当社は、第6条によりパートナー事業者との間で個人データを共有する際、外国にあるパートナー事業者とも個人データを共有する場合があります。当該日本国外の国における個人情報の保護に係る法制においては、個人データにつき、日本における個人情報保護法に基づく規制と同一の保護がなされるとは限りませんが、当該パートナー事業者においては、個人情報保護法の規制の趣旨に沿った取り扱いが行われるよう適切な措置を講じて継続的に実施いたします。

また、当社は、上記の場合のほかにも、外国にある事業者に対して、個人データの取扱いを委託する場合があります。その場合も、当社は、個人情報保護法の規制の趣旨に沿った取り扱いが行われるよう適切な措置を講じて継続的に実施いたします。

当社は、ご本人からのご要望に応じて、当該措置に関する情報を提供いたします。ご要望の際には、第15条に定める連絡先までご連絡ください。

11. 第三者から収集する情報について

当社は広告の効果測定のため、第三者の運営するサイトやサービス、ツール等から、ブラウザー、お住まいの地域、デバイスを取得し、成果承認する際は注文番号を Student IDと照合する場合があります。

12. 個人関連情報（Cookie）の利用

（1）当社は、より多くの方に当社のサービス内容を知っていただくため、行動ターゲティング広告（ユーザーのニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます）を利用しています。

（2）当社は、行動ターゲティング広告の実施のため、当社のウェブサイトの提供に際し、Cookieを収集し、これを蓄積又は利用します。Cookieとは、ユーザーが当社のウェブサイトを閲覧したときにウェブサーバからユーザーのブラウザに送信されユーザーのコンピューターに蓄積される情報です。なお、Cookieはユーザーのブラウザを識別する情報であり、特定のユーザーを識別するものではありません。

（3）当社は、当社の広告を他のウェブサイト上で表示するため、当社のウェブサイト上でCookieにより取得する情報を、行動ターゲティング広告を配信する事業者（以下、第三者配信事業者といいます）に提供します。

（4）Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上の様々なウェブサイトに当社の広告が掲載されています。Googleを含む第三者配信事業者はCookieを使用して、当社のウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。

（5）行動ターゲティング広告の無効化を希望するユーザーは、各第三者配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookieの使用を無効にできます（または、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ（http://optout.networkadvertising.org/）にアクセスして、第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にできます）。また、ユーザーは、ブラウザ上で、Cookieの受け入れを拒否したり、Cookieが送信された際に警告を発するように設定したりすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合やCookieが正常に働かない場合、当社のウェブサイト上のサービスを利用できなくなる場合があります。

13.免責事由

（1）第2条に定めるとおり、ユーザーが講師に対して個人的に提供した情報は、当社が保有する個人情報ではありませんので、本指針で保護・管理する対象の個人情報に該当いたしません。よって、それらの情報のいかなる漏洩・流出等についても、当社は一切の責任を負いません。
（2）当社のウェブサイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてユーザー自身でご確認ください。当社のウェブサイトの利用はユーザー自身の責任において行われるものとします。当社のウェブサイト及び当社のウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

14.本指針の変更

法令等で定めがある場合を除き、当社は、ユーザーの事前のご承諾を得ることなく、当社のウェブサイト上に公示することで本指針を適宜変更できるものとします。

15.個人情報の取り扱いに関する苦情・お問合せ受付窓口

株式会社Global Step Academy
E メール：[email protected]