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システム動作環境

トラブルシューティングを含め、GSAの授業を受講するための適切なシステム動作環境について詳しく説明します。

* インターネット接続環境によっては、インストールに時間がかかる場合があります。授業を受ける前に端末のアップデートを行うか、端末のバージョンを確認してください。

Windows 10, MacOS 12以上

iOS 15.5以降（iPhone SE以降、iPad第5世代以降、iPad Pro / iPad Mini 4以降）

Android端末にもよりますが、機種変更や最新版をお勧めします。

* 小さな画面のスマートフォンでのレッスンはお勧めできません。

* 多くの機器には既に付属されておりますが、レッスンにはカメラとマイクが必要です。

推奨ブラウザ Google Chromeのインストール

GSAのサービスは、Googleのインターネットブラウザ「Chrome」での動作が保証されています。Safari（最新版）、Edgeバージョン18のブラウザでもご利用いただけます。

* Internet Exploreは使用できませんのでご注意ください。

レッスンは無料のビデオ通話アプリ「Zoom」を使って行いますので、事前にダウンロードしておいてください。

ダウンロードが完了したら、Zoomが正常に動作することをテストします。Zoomのテスト方法については、こちらをご覧ください。

トラブルシューティング

ここでは、トラブルシューティングの質問を掲載しています。

A. GSAのウェブサイトはInternet Explorerでは動作しません。Google ChromeやSafariでの受講をお勧めします。

A. インターネットブラウザの詳細については、必要なブラウザをご確認ください。

A. 音声/動画が聞こえない場合は、以下の手順を行ってください。

営業時間外に起きたトラブルについては、その次の営業時間内に対応しますのでご注意ください。